退換貨須知
買方應在收貨後對產品進行檢查，必須保留單據或訂單電郵以作紀錄，並書面通知賣方有缺陷的貨物或其他拒收原因。買方同意在1天內為買方提供合理的機會檢查產品。
此類通知應標識產品拒收的每一個原因。買方在這1天內未能拒絕產品，即構成放棄買方的檢查權，並且買方無條件且不可撤銷地接受該產品。
所有產品均需以其出售的原狀，即包裝和紙牌標籤的形式退回。若貨品曾遭破損、修改或損毀，均不會獲得退款。在我們收到退貨前您有責任保管貨品, 請小心處理。
1.符合退貨條件之回程郵費會由賣方負責
2.使用信用卡付款之訂單將會扣除手續費後退回 (*最終手續費請查閱日新大閘蟹食品專門店官方網站)
3.如欲取消未出貨的訂單, 煩請您直接於營業時間Whatapp客服為您處理。
4.已出貨並交予送貨司機之訂單不設取消。
* 如果食物變質，大部分都很容易從外表可以觀察得到，如有懷疑，請勿食用並即時聯絡我們把有關照片或影片傳送至我們Whatapp +852 97085449
我們會為你解答處理。
為保證您的權益，切勿丟棄該等懷疑變質食品，務必保留至我們職員處理完畢後告知您如何處理該貨品。如已丟棄，您將失去申訴權益。如有關食品已經食用完畢或新鮮食品並非於收貨當天食用或解凍處理方式不當或閣下烹調方式不當或該貨品被丟棄而未有拍下相片/影片，本公司將不能就相關貨品作出補償。
退貨政策
如需退貨/換貨，在收到貨品後，任何產品在未曾開過、未曾食用過的情況下，請即時通知我們安排退貨/換貨，收貨後發現貨品有問題恕不接受退貨/換貨。
1、冷藏類產品如需要換貨/退貨，必須將產品放在 0-4°C 的冷藏設備中保存。
2、急凍類產品如需要換貨/退貨，必須將產品放在 -18°C 的冷藏設備中保存。
請注意 出現以下情况，商品不可退換：
1、商品已被食用過。
2、商品被弄髒、損壞、開封或玷污。
3、商品超過一個工作日的退貨期限。
4、收貨日起超過1天以上的商品。
5、平台列明不可交換及退貨的商品或其他已列明之折扣商品。
6、未能聯絡收件人或連續2次派送失敗。
換貨政策
顧客可更換同一款式的產品，或其他不同價錢的產品，唯需要補回兩者之中的相差金額及該產品有足夠存貨。
如需退貨/換貨，必須先WhatsApp客戶服務熱線: +852 97085449 查詢，任何未經我們同意安排而進行的退貨/換貨，我們一慨不會受理
退款安排
我們將盡快爲你辦理退款或貨物更換。
如有退款，退款將退還至顧客所提供的銀行戶口或轉數快或PayMe戶口。 我們處理退款後亦會傳送相關收據給顧客，以作証明。
歡迎使用消費券：本網站接受以